TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
OBJETO
Las presentes Condiciones de Uso regulan el uso de www.ozzonne.es (en adelante, el Sitio Web). Este Sitio Web es propiedad de Arana Murua Cantero con NIF 78747628-K y domicilio social en la Avda. Zaragoza, 5 Bajo - 31500 Tudela (Navarra), Tlf. 948 41 51 00.
UTILIZACIÓN CORRECTA DEL SITIO WEB
El Cliente está obligado a utilizar el Sitio Web de forma diligente, correcta y lícita, y se compromete a no realizar efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Arana Murua Cantero hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. En caso de indisponibilidad del producto se comunicará inmediatamente al cliente para tramitar la devolución de las cantidades abonadas en la compra o de acordar otro plazo de entrega, según se desee. La rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria, haciéndose efectiva la devolución en el mismo medio de pago.
FORMAS DE PAGO
Todas las formas de pago están verificadas y son absolutamente seguras cumpliendo con todos los requisitos de seguridad exigibles.
Pago con Tarjeta: se acepta el pago con las principales tarjetas bancarias del país del tipo VISA y Mastercard, así como todas las tarjetas afiliadas a sus redes. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente en un plazo máximo de 24 horas desde la realización del pedido.
Pago con PayPal: se acepta el pago a través de PayPal, entidad que ofrece todas las garantías de seguridad y transparencia. Es fácil y rápido, además permite realizar el pago a través de tarjetas bancarias vinculadas a la cuenta de PayPal.
Pago con Transferencia Bancaria: se acepta el pago a través de transferencia bancaria. Al realizar un pedido se envían las instrucciones para realizar la transferencia junto con el número de cuenta bancario.
ENTREGA
El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación cuando su producto haya sido enviado.
El plazo de entrega oscilará entre 48h desde el momento en que el pago haya sido aceptado y sin tener en cuenta los días festivos y fines de semana.
Si el cliente se encontrara ausente en el momento de la entrega, se realizará un segundo intento de entrega el siguiente día hábil. Si después de ese segundo intento, el cliente estuviera de nuevo ausente, el paquete deberá ser recogido por el cliente en la oficina NACEX más cercana.
Los gastos de envío son gratuitos en todos los pedidos. Los gastos de devolución son 4,95€, que se descontarán del abono.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 15 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 15 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a Arana Murua Cantero, Avda. Zaragoza, 5 Bajo, 31500 Tudela (Navarra), info@ozzonne.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio www.glosstudela.com. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de:
Arana Murua Cantero
Avda. Zaragoza, 5 – 31500 Tudela (Navarra)
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien _________ Pedido el día ___________ por (Nombre del consumidor) con domicilio en ___________________
Fecha y firma del consumidor
(Sólo si el presente formulario se presenta en papel)
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
GARANTÍA
Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
En caso de producto defectuoso, Arana Murua Cantero procederá, según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
DERECHOS DE PROPIEDAD
Todos los contenidos del Sitio Web, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de Arana Murua Cantero o de terceros, cuyos derechos al respecto ostenta legítimamente Arana Murua Cantero, estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional.
Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o des-compilación.
COMPETENCIA JUDICIAL
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Tudela.
Última revisión 16/05/2023
